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📌 Cadastro de Contatos para Recebimento de E-mails Segmentados
Para garantir uma comunicação mais organizada e eficiente, a plataforma agora conta com a aba Contatos, permitindo que cada tipo de e-mail seja enviado para o responsável correto, evitando o recebimento de múltiplas mensagens em um único endereço.
🎯 Por que cadastrar os contatos?
A segmentação de e-mails foi criada para que a transportadora:
- Receba apenas os e-mails relevantes para cada área;
- Evite sobrecarga de mensagens em um único e-mail;
- Ganhe mais agilidade no retorno de cotações, viagens e comunicados operacionais.
Exemplos de segmentação:
- 🚚 Viagens → Atualizações, atrasos e status de entrega
- 📄 Cotação → Solicitações e respostas de orçamento
- 📦 Logística → Operacional
- 👥 Vendas / Contato / Supervisão → Comunicados específicos
🛠️ Passo a passo: como cadastrar um contato
1️⃣ Acesse o Dashboard da Transportadora
Entre normalmente na plataforma com seu login.
2️⃣ Clique na aba Contatos
No menu superior, selecione a opção Contatos.
3️⃣ Clique em + Adicionar Contato
No canto superior direito da tela, clique no botão + Adicionar Contato.
4️⃣ Preencha os dados do contato
No formulário, preencha corretamente os campos:
-
Área → Selecione o tipo de e-mail que esse contato deve receber
(Ex.: Viagem, Cotação, Logística, Vendas) - Tipo de Contato → Selecione o tipo de contato
(Ex.: Contato, Supervisor) -
Nome
-
E-mail
-
Telefone
⚠️ Atenção:
A área selecionada é fundamental para que o contato receba os e-mails corretos.
5️⃣ Clique em Salvar Contato
Após conferir os dados, clique em Salvar Contato.
✅ Pronto! O contato já estará ativo e apto a receber os disparos automáticos.
⚠️ Informações importantes
- O cadastro correto dos contatos é obrigatório para o recebimento dos e-mails automáticos.
- É possível cadastrar mais de um contato por área, se necessário.
- Certifique-se de informar um e-mail válido e selecionar a área correta.