Adicionar contatos no ambiente da transportadora

📌 Cadastro de Contatos para Recebimento de E-mails Segmentados

Para garantir uma comunicação mais organizada e eficiente, a plataforma agora conta com a aba Contatos, permitindo que cada tipo de e-mail seja enviado para o responsável correto, evitando o recebimento de múltiplas mensagens em um único endereço.

Além disso, o cadastro correto dos contatos também é essencial para suporte aos motoristas durante as viagens, garantindo que eles consigam entrar em contato com a transportadora quando necessário.

🎯 Por que cadastrar os contatos?

A segmentação de e-mails foi criada para que a transportadora:

• Receba apenas os e-mails relevantes para cada área;
• Evite sobrecarga de mensagens em um único e-mail;
• Ganhe mais agilidade no retorno de cotações, viagens e comunicados operacionais;
• Garanta que os motoristas tenham um telefone disponível para contato em caso de dúvidas durante a viagem;
• Evite falhas de comunicação que possam impactar o andamento das entregas.

Exemplos de segmentação:

• 🚚 Viagens → Atualizações, atrasos e status de entrega
• 📄 Cotação → Solicitações e respostas de orçamento
• 📦 Logística → Operacional
• 👥 Vendas / Contato / Supervisão → Comunicados específicos

🛠️ Passo a passo: como cadastrar um contato

1️⃣ Acesse o Dashboard da Transportadora

Entre normalmente na plataforma com seu login.

2️⃣ Clique na aba Contatos

No menu superior, selecione a opção Contatos.

3️⃣ Clique em + Adicionar Contato

No canto superior direito da tela, clique no botão + Adicionar Contato.

4️⃣ Preencha os dados do contato

No formulário, preencha corretamente os campos:

• Área → Selecione o tipo de e-mail que esse contato deve receber
  (Ex.: Viagem, Cotação, Logística, Vendas)

• Tipo de Contato → Selecione o tipo de contato
  (Ex.: Contato, Supervisor)

• Nome

• E-mail

• Telefone

⚠️ Atenção:
A área selecionada é fundamental para que o contato receba os e-mails corretos.

⚠️ Importante:
O campo Telefone é essencial para que os motoristas consigam entrar em contato com a transportadora durante a viagem.
A ausência dessa informação pode gerar dúvidas operacionais e dificultar o suporte em tempo real.

5️⃣ Clique em Salvar Contato

Após conferir os dados, clique em Salvar Contato.

✅ Pronto! O contato já estará ativo e apto a receber os disparos automáticos.

⚠️ Informações importantes

• O cadastro correto dos contatos é obrigatório para o recebimento dos e-mails automáticos;
• É possível cadastrar mais de um contato por área, se necessário;
• Certifique-se de informar um e-mail válido e selecionar a área correta;
• Reforçamos que o telefone deve sempre ser preenchido para garantir comunicação com os motoristas durante as viagens.